Công ty chúng tôi bắt đầu hợp tác với VBPO kể từ tháng 11 năm 2019, với nghiệp vụ kiểm tra thông tin cá nhân của khách hàng để phục vụ cho việc mở tài khoản chứng khoán.
Đây là công việc khó hơn nhiều so với việc nhập liệu hay đối chiếu dữ liệu đơn thuần, tuy nhiên các bạn ở VBPO đã tiếp thu nội dung rất nhanh, hơn thế nữa lần nào giao hàng cũng chính xác và đúng hẹn!

Những lần chúng tôi tăng lượng việc hoặc giao thêm việc mới, VBPO đều đối ứng rất nhanh, điều đó đã giúp chúng tôi rất nhiều. Nếu không có VBPO, hẳn là chúng tôi không thể thực hiện được công việc này.

Tôi có 3 ấn tượng sâu sắc về VBPO từ những ngày đầu:
1. Nhiệt thành trong công việc : Các bạn mong muốn được nhận các công việc có tính chuyên môn cao, muốn được khai phá nghiệp vụ mới cho VBPO với sự nhiệt thành và khao khát cháy bỏng.
2. Ham học hỏi: Các bạn luôn cho tôi cảm nhận được khát khao học hỏi từ những hành động nhỏ hàng ngày.
3. Luôn chân thành chào hỏi: Các bạn VBPO luôn nhìn thẳng vào mắt người đối diện và chào hỏi rất to, rõ ràng. Lời chào chẳng phải là “phép thần” để kết nối những trái tim sao? Tôi đã rất cảm động vì điều đó.

Nhằm tìm kiếm một đối tác đáng tin cậy và bền vững để giải bài toán về cạnh tranh giá cả, công ty chúng tôi đã hướng tầm nhìn về các quốc gia Đông Nam Á. Trên con đường đó chúng tôi đã may mắn được giới thiệu và biết đến công ty VBPO.

Ở VBPO, bên cạnh chất lượng công việc, điều đầu tiên làm chúng tôi bị thu hút chính là nhân cách và sự tận tâm của ông Trần Mạnh Huy, sự thành thật và hết mình vì công việc của tập thể cán bộ nhân viên VBPO. Và chúng tôi đã quyết định trở thành đối tác chiến lược và phát triển cho đến ngày hôm nay.

Ấn tượng của tôi về VBPO là một công ty luôn thử thách bản thân và đón đầu những điều mới mẻ. Không chỉ ở mảng xử lý dữ liệu mà ngay cả mảng quyết toán thuế, gán nhãn dữ liệu, trí tuệ nhân tạo, nhận diện âm thanh chữ viết… phía VBPO cũng có thể thực hiện với năng lực hơn hẳn các đối thủ khác tại Nhật Bản.

Những người phụ trách tại VBPO cũng rất tận tâm với công việc, có điều gì còn khúc mắc sẽ xác nhận đến khi nào hiểu thật cặn kẽ mới thôi, điều này khiến chúng tôi rất yên tâm khi giao phó công việc. Với chúng tôi, VBPO là một đối tác tin cậy với những thành viên mẫn cán và tràn đầy năng lượng!

Từ khi bắt đầu hợp tác vào năm 2013, đến nay chúng tôi đã làm việc với VBPO được 8 năm rồi. Vào thời điểm đó, chúng tôi đã chuyển giao cho VBPO một công việc dài hạn với những yêu cầu khó từ nội dung nghiệp vụ cho đến việc cung cấp dịch vụ liên tục 365 ngày trong năm, và VBPO đã thực hiện thật ngoạn mục.

Công ty tôi trước đây chưa từng có tiền lệ hợp tác với nhà cung cấp ngoài Nhật Bản, nên thời gian đầu chúng tôi khá nghi ngại. Nhưng rồi VBPO đã chứng minh cho chúng tôi thấy các bạn là một đối tác hoàn toàn đáng tin cậy cùng với sự tập trung cao độ cho công việc, sự lạc quan trong giải quyết vấn đề, và tính cách vui vẻ thân thiện của các thành viên.

Công nghệ chuyển đổi số của VBPO đã tháo dỡ các rào cản do quy trình thủ công gây ra cho công ty chúng tôi. Khi số lượng các đơn đặt hàng tăng cao do sự thay đổi thói quen mua sắm của người dùng, đội ngũ nhân viên kế toán cùng hệ thống tạo đơn hàng thủ công của chúng tôi gặp rất nhiều khó khăn trong công tác vận hành.

Trong bối cảnh đó, chúng tôi đã tìm đến Công ty Cổ phần V.B.P.O, với sự đồng hành của công nghệ, trang website đặt hàng và quản lý đơn hàng đã được xây dựng, V.B.P.O đã mở ra cánh cửa công nghệ chuyển đổi số 4.0 cho những doanh nghiệp như chúng tôi để có thể nâng cao hiệu suất công việc và bứt phá sự tăng trưởng của mình.

Đặc biệt khi dịch bệnh Covid-19 khiến các vấn đề ngày càng nghiêm trọng hơn, việc chuyển đổi số sớm và kịp thời đã giúp doanh nghiệp chúng tôi vẫn đứng vững và ít bị ảnh hưởng hơn so với tình hình chung của thị trường.

VBPO luôn thể hiện sự chuyên nghiệp của mình khi đối diện vấn đề, đứng trên lập trường của chúng tôi đề đưa ra những phương án cải thiện phù hợp. Cùng với sự liên lạc thông suốt và liên tục, các vấn đề đã được giải quyết gọn gàng triệt để, chúng tôi luôn yên tâm giao phó công việc cho VBPO.
Khi dịch bệnh Covid-19 xảy ra, có nhiều việc hơn cần được thực hiện, cả những yêu cầu gấp rút nhưng VBPO vẫn sẵn lòng thực hiện và triển khai rất nhanh, khiến chúng tôi cảm thấy như trút được gánh nặng. Chúng tôi nghĩ, với những việc cần sự linh hoạt trong cách đối ứng như thế này, thật may là có VBPO. Chúng tôi có niềm tin sâu sắc dành cho VBPO.
Chúng tôi dự định giao thêm nhiều việc khác với độ khó cao hơn; với kỳ vọng VBPO sẽ giúp chúng tôi gánh vác một phần nghiệp vụ tại công ty.

"Tôi biết đến TAIO qua một lần đến thăm đại lý Thuế Trương Gia và bắt đầu sử dụng từ đầu năm 2021 đến nay. Trong thời điểm dịch bệnh Covid, A.A.C.C Q7 sử dụng các công nghệ làm việc online và TAIO là một trong các giải pháp mà chúng tôi lựa chọn để xử lý công việc. TAIO đã mang đến những hiệu quả rất tích cực về việc lưu trữ và nhập liệu hóa đơn cho chúng tôi.

Ngoài ra, cá nhân tôi rất ấn tượng với sự tương tác hỗ trợ nhiệt tình của đội ngũ Chăm sóc Khách hàng của TAIO khi lúc nào cũng hỗ trợ với thái độ niềm nở, mong muốn được hỗ trợ thay vì xem đó là một nghĩa vụ. Mỗi lần hỗ trợ xong các bạn CSKH của TAIO hay hỏi chúng tôi một câu là “Thế Anh/chị cần hỗ trợ gì thêm không?” khiến tôi rất trân quý và an tâm khi sử dụng giải pháp."

Thật ra mà nói, theo như trong tưởng tượng của tôi, VBPO chỉ đảm nhận những phần việc cơ bản cho chúng tôi; nhưng Long (nhân viên bộ phận FAS, cùng làm dự án K) không bao giờ răm rắp nghe theo chỉ thị từ phía khách hàng mà luôn có suy nghĩ, ý kiến riêng và luôn mạnh dạn đề xuất trong các cuộc họp triển khai công việc, điều này khiến tôi thấy vô cùng an tâm.
Làm việc với Long, càng tạo cho tôi suy nghĩ: “thật may vì đã chọn VBPO thay vì máy móc hay RPA!”
Tôi cũng là một người làm về lĩnh vực BPO, tôi luôn xem Long là tấm gương, và mong rằng khách hàng cũng tin tưởng tôi như cách tôi đã tin tưởng Long.
Về phần tôi, tôi thật tâm mong muốn mình sẽ đào tạo được những bạn nhân viên sau này tuyệt vời như Long.